Последнее обновление: 16.09.2026
Эта политика объясняет, как Kinovo обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей интернет-магазина.
1. Ответственный за обработку
Odibo OÜ, регистрационный код 16630453, адрес: Tuulemaa tn 10-17, Tallinn, 10312, Эстония, эл. почта info@kinovo.ee, телефон +372 509 9190, номер плательщика НДС EE102567250.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя, электронная почта, телефон, платёжный адрес и адрес доставки;
- товары, количество, цена, способ доставки, статус оплаты, история заказа, возврата и поддержки;
- идентификатор и статус платежа; полные данные банковской карты обрабатывает платёжный провайдер;
- переписка, претензии, заявления об отказе и связанные документы;
- IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, журналы безопасности, необходимые cookie и выбор согласия;
- согласие на рассылку или напоминание о корзине, его текст, время, источник и отзыв;
- оценка, отзыв и добровольно добавленные фото или видео.
3. Цели и правовые основания
Выполнение заказа. Данные нужны для принятия заказа, оплаты, доставки, поддержки, возврата и исполнения договора.
Обязанности по закону и законный интерес. Бухгалтерские и налоговые документы обрабатываются для выполнения требований закона. Для предотвращения мошенничества, защиты систем и правовых требований данные могут обрабатываться на основании законного интереса с учётом ваших прав.
Аналитика и реклама. Google Analytics используется с Google Consent Mode v2. До получения согласия хранение аналитических и рекламных данных по умолчанию запрещено, а Google может получать ограниченные сигналы измерения без cookie для агрегированного моделирования использования сайта и конверсий. Cookie Google Analytics, использование рекламных данных, персонализация и Meta Pixel включаются только после получения согласия. Отказ от согласия не мешает пользоваться интернет-магазином и совершать покупки.
Рассылки и напоминания о корзине. Письма через Mailchimp и напоминания о незавершённой корзине отправляются только при отдельном добровольном согласии, которое по умолчанию не отмечено. Отозвать согласие можно по ссылке в письме или через info@kinovo.ee.
4. Получатели данных
Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуги: Montonio и выбранному банку — для обработки платежа; поставщикам доставки и логистики — для выполнения выбранного способа доставки; Google Analytics — для измерения использования сайта и эффективности кампаний: до получения согласия используются только ограниченные сигналы без cookie в режиме Consent Mode v2, а после согласия — полная аналитика; Meta Pixel измеряет результаты рекламы только с вашего согласия; Mailchimp используется для согласованной рассылки; поставщикам хостинга, электронной почты, бухгалтерии и технической поддержки; государственному органу или консультанту, если этого требует закон или защита правового требования. Kinovo не продаёт персональные данные.
5. Передача за пределы ЕЭЗ
Google, Meta и Mailchimp могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таком случае применяется основание, предусмотренное главой V GDPR, например решение Европейской комиссии об адекватности или стандартные договорные положения, а при необходимости — дополнительные меры защиты.
6. Срок хранения
- первичные бухгалтерские документы — семь лет с конца соответствующего финансового года;
- данные заказа, претензии, возврата и поддержки — столько, сколько требуется для исполнения договора и защиты возможных требований;
- маркетинговые данные — до отзыва согласия; подтверждение согласия и сведения об отказе — в пределах срока давности требований;
- данные незавершённой корзины — только при наличии согласия и не более 30 дней после последней активности; после заказа или отзыва согласия запись удаляется;
- журналы безопасности — лишь в течение необходимого короткого периода.
7. Cookie и похожие технологии
Необходимые cookie обеспечивают работу корзины, кассы, безопасность и сохранение выбора. К ним могут относиться woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* и cookie согласия Kinovo.
Google Analytics (например, _ga и _ga_*) и Meta Pixel (_fbp) загружаются только после согласия. Основной cookie _ga может храниться до двух лет, а _fbp — обычно до трёх месяцев; фактический срок зависит от настроек.
Google Tag Manager и Google Analytics могут загружаться до получения согласия в ограниченном режиме Consent Mode v2. В этом режиме параметры analytics_storage, ad_storage, ad_user_data и ad_personalization имеют значение denied, аналитические и рекламные cookie не записываются, а Google может получать только ограниченные сигналы измерения без cookie. Meta Pixel остаётся заблокированным до получения согласия. После согласия могут включаться cookie Google Analytics и Meta Pixel. Согласие можно отозвать в любое время в настройках cookie или удалив cookie в настройках браузера.
8. Ваши права
Вы вправе запросить доступ к данным, их исправление, а в предусмотренных законом случаях — удаление или ограничение обработки; получить предоставленные вами данные в машиночитаемом виде; возразить против обработки на основании законного интереса и в любой момент отозвать согласие. Отзыв не влияет на законность обработки до его отзыва.
Для реализации прав напишите на info@kinovo.ee. Обычно мы отвечаем в течение месяца. Жалобу можно подать в Инспекцию по защите данных Эстонии.
9. Безопасность и изменения
Kinovo применяет подходящие технические и организационные меры и ограничивает доступ сотрудниками и поставщиками, которым данные нужны для работы. Актуальная версия политики и дата обновления публикуются на этой странице.