Viimati uuendatud: 03.09.2026
Kui ostsid Kinovo e-poest tarbijana, saad tavapäraselt ostust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul. Tähtaeg algab päevast, mil sina või sinu nimetatud kolmas isik kauba kätte saab.
Kuidas taganeda
- Täida allolev vorm ja vali „Taganen lepingust”.
- Kontrolli avalduse andmeid ning vajuta „Kinnitan taganemise”.
- Sulle saadetakse avalduse sisu, kuupäeva ja kellaajaga kinnitus e-postile. Hoia see alles.
- Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist.
Soovi korral võid saata sama sisuga ühemõttelise avalduse ka aadressile info@kinovo.ee või helistada numbril +372 509 9190. Märgi tellimuse number, nimi, tellimuse e-post ning tagastatav kaup.
Kauba tagastamine
14-päevase taganemisõiguse kasutamisel kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud ostja, välja arvatud juhul, kui Kinovo on kirjalikult kinnitanud teisiti. See ei puuduta lepingutingimustele mittevastava kauba parandamise, asendamise või tagastamisega seotud kulusid, mille kannab seaduses ette nähtud juhtudel müüja.
Paki toode transpordiks turvaliselt ning lisa pakile või saadetisele tellimuse number. Kauba pakendi avamine ja tootega tutvumine viisil, mis on võimalik tavapoes, ei lõpeta taganemisõigust. Tarbija vastutab väärtuse vähenemise eest ainult kasutuse eest, mis ületab toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku.
Tagasimakse
Tagastame kõik lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas odavaima pakutud standardtarne maksumuse, põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva pärast avalduse saamist. Kasutame üldjuhul sama makseviisi. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või oled esitanud kauba saatmist tõendava dokumendi.
Taganemisavaldus
Oluline: 14-päevane tähtaeg algab päevast, mil sina või sinu nimetatud isik kauba kätte saab. Avaldus tuleb esitada tähtaja jooksul ning kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva pärast avalduse esitamist. Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja.